ปรับปรุงล่าสุด: 22 สิงหาคม 2025
ยินดีต้อนรับสู่ BK888 (“เรา”, “ของเรา”, “บริษัท”) ความไว้วางใจของท่านคือสินทรัพย์ที่ล้ำค่าที่สุดของเรา และเรามุ่งมั่นอย่างเต็มที่ในการปกป้องความเป็นส่วนตัวและคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน (“ท่าน”, “ผู้ใช้”, “สมาชิก”)
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างละเอียดและโปร่งใสว่าเราเก็บรวบรวม, ใช้, เปิดเผย, และจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไรเมื่อท่านเข้าใช้บริการเว็บไซต์, แอปพลิเคชันบนมือถือ, และบริการอื่นๆ ทั้งหมดของเรา (รวมเรียกว่า “บริการ”) เอกสารนี้ยังให้ข้อมูลเกี่ยวกับสิทธิของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลและวิธีการที่ท่านสามารถใช้สิทธิเหล่านั้นได้
การที่ท่านลงทะเบียนบัญชีหรือเข้าใช้บริการของเรา ถือว่าท่านได้อ่าน, ทำความเข้าใจ, และยอมรับข้อกำหนดที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว เราขอแนะนำให้ท่านสละเวลาอ่านเอกสารนี้อย่างละเอียดเพื่อทำความเข้าใจแนวปฏิบัติของเรา หากท่านไม่ยอมรับนโยบายนี้ กรุณายุติการใช้บริการของเราทันที
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม (Information We Collect)
เพื่อให้สามารถมอบบริการที่มีคุณภาพ, ปลอดภัย, และเป็นไปตามข้อบังคับทางกฎหมาย เราจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลประเภทต่างๆ จากท่าน โดยสามารถแบ่งออกได้ดังนี้
1. ข้อมูลที่ท่านให้เราโดยตรง (Information You Provide Directly)
นี่คือข้อมูลที่ท่านกรอกหรือส่งมอบให้กับเราโดยตรงในระหว่างการใช้งานบริการ:
- ข้อมูลการสมัครสมาชิก (Registration Data): เมื่อท่านสร้างบัญชีกับ BK888 เราจะขอข้อมูลพื้นฐาน เช่น ชื่อผู้ใช้งาน (Username), รหัสผ่าน (Password), ที่อยู่อีเมล, และเบอร์โทรศัพท์
- ข้อมูลเพื่อการยืนยันตัวตน (Identity Verification Data – KYC): เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) และเพื่อความปลอดภัยของบัญชี เราจำเป็นต้องขอข้อมูลเพื่อยืนยันตัวตนของท่าน ซึ่งอาจรวมถึง ชื่อ-นามสกุลเต็มตามกฎหมาย, วันเดือนปีเกิด, ที่อยู่ปัจจุบัน, และสำเนาเอกสารระบุตัวตนที่ออกโดยหน่วยงานราชการ (เช่น บัตรประจำตัวประชาชน, หนังสือเดินทาง)
- ข้อมูลทางการเงิน (Financial Data): เพื่ออำนวยความสะดวกในการทำธุรกรรมฝากและถอนเงิน เราจะเก็บข้อมูลที่เกี่ยวข้อง เช่น หมายเลขบัญชีธนาคาร, ชื่อเจ้าของบัญชี, ข้อมูล e-wallet, และประวัติการทำธุรกรรมทางการเงินกับเรา
- ข้อมูลการติดต่อสื่อสาร (Communication Data): เราจะบันทึกการสื่อสารระหว่างท่านและทีมงานสนับสนุนลูกค้าของเรา ไม่ว่าจะเป็นผ่าน Live Chat, อีเมล, หรือช่องทางอื่นๆ เพื่อวัตถุประสงค์ในการปรับปรุงคุณภาพการบริการและการแก้ไขปัญหา
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ (Information We Collect Automatically)
เมื่อท่านเข้าใช้บริการของเรา ระบบของเราจะเก็บรวบรวมข้อมูลบางอย่างโดยอัตโนมัติ:
- ข้อมูลทางเทคนิค (Technical Data): ซึ่งรวมถึง ที่อยู่ไอพี (IP Address), ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์, การตั้งค่าเขตเวลาและตำแหน่งที่ตั้ง, ประเภทและเวอร์ชันของปลั๊กอินเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการและแพลตฟอร์ม, และข้อมูลจำเพาะของอุปกรณ์ที่ท่านใช้ในการเข้าถึงบริการ
- ข้อมูลการใช้งาน (Usage Data): ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการที่ท่านใช้งานเว็บไซต์และบริการของเรา เช่น หน้าเพจที่ท่านเยี่ยมชม, ระยะเวลาที่ใช้ในแต่ละหน้า, เกมที่ท่านเล่น, ประวัติการวางเดิมพัน, เวลาและวันที่ท่านเข้าสู่ระบบ, และข้อมูลการคลิก (Clickstream data)
- ข้อมูลคุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม (Cookies and Tracking Technologies): เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อรวบรวมข้อมูลและปรับปรุงบริการของเรา (โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมในหัวข้อ “นโยบายเกี่ยวกับคุกกี้”)
เราใช้ข้อมูลของท่านอย่างไร (How We Use Your Information)
เราใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมมาเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและมีเหตุผลทางกฎหมายรองรับ ดังต่อไปนี้:
- เพื่อให้บริการและจัดการบัญชีของท่าน:
- เพื่อสร้างและบริหารจัดการบัญชีผู้ใช้ของท่าน
- เพื่อดำเนินการธุรกรรมการฝากและถอนเงินตามคำขอของท่าน
- เพื่อมอบการเข้าถึงเกมและบริการต่างๆ ที่ท่านสนใจ
- เพื่อให้บริการสนับสนุนลูกค้าและตอบข้อซักถามของท่าน
- เพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมายและข้อบังคับ:
- เพื่อดำเนินการตรวจสอบยืนยันตัวตน (KYC) และป้องกันการฉ้อโกงตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) และกฎระเบียบอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
- เพื่อส่งเสริมการเล่นเกมอย่างมีความรับผิดชอบ (Responsible Gaming)
- เพื่อตอบสนองต่อคำสั่งศาลหรือคำร้องขอจากหน่วยงานกำกับดูแลที่ถูกต้องตามกฎหมาย
- เพื่อการรักษาความปลอดภัยและป้องกันการทุจริต:
- เพื่อตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย, การฉ้อโกง, การละเมิดเงื่อนไขการบริการ, หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- เพื่อคุ้มครองความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม, ระบบ, และบัญชีผู้ใช้
- เพื่อปรับปรุงและพัฒนาบริการของเรา:
- เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานและทำความเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้า ซึ่งจะช่วยให้เราสามารถปรับปรุงหน้าตาเว็บไซต์ (UI/UX), พัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ, และคัดเลือกเกมที่ตรงกับความต้องการของตลาดได้ดียิ่งขึ้น
- เพื่อการตลาดและการสื่อสาร:
- เพื่อส่งข้อมูลเกี่ยวกับโปรโมชั่น, โบนัส, และข้อเสนอพิเศษที่เกี่ยวข้องกับบริการของเรา ผ่านช่องทางที่ท่านได้ให้ความยินยอมไว้ เช่น อีเมล หรือ SMS
- ท่านมีสิทธิในการยกเลิกการรับข่าวสารทางการตลาดได้ตลอดเวลาผ่านลิงก์ “unsubscribe” ในอีเมล หรือโดยการตั้งค่าในบัญชีของท่าน
การเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูล (Disclosure and Sharing of Information)
BK888 จะไม่ขาย, ให้เช่า, หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด การเปิดเผยข้อมูลจะเกิดขึ้นในกรณีที่จำเป็นและจำกัดดังต่อไปนี้เท่านั้น:
- ผู้ให้บริการบุคคลที่สาม (Third-Party Service Providers): เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับบริษัทคู่ค้าที่ให้บริการแก่เรา เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน (Payment Gateways), ผู้ให้บริการตรวจสอบยืนยันตัวตน (KYC Services), ผู้ให้บริการคลาวด์โฮสติ้ง (Cloud Hosting), และผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล (Analytics Providers) โดยผู้ให้บริการเหล่านี้มีข้อผูกพันตามสัญญาที่จะต้องคุ้มครองข้อมูลของท่านและสามารถใช้ข้อมูลได้เฉพาะตามขอบเขตที่เรากำหนดเท่านั้น
- หน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานทางกฎหมาย (Regulatory Bodies and Law Enforcement): เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านเมื่อมีความจำเป็นต้องปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย, คำสั่งศาล, หรือเพื่อปกป้องสิทธิและทรัพย์สินของบริษัท
- พันธมิตรทางธุรกิจและบริษัทในเครือ (Business Partners and Affiliates): ข้อมูลอาจถูกแบ่งปันภายในกลุ่มบริษัทของเราเพื่อวัตถุประสงค์ในการดำเนินงานและการบริหารจัดการ
- การโอนธุรกิจ (Business Transfers): ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ, การขายสินทรัพย์, หรือการปรับโครงสร้างบริษัท ข้อมูลของท่านอาจเป็นส่วนหนึ่งของสินทรัพย์ที่ถูกโอนไปยังเจ้าของใหม่ โดยเราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า
การเก็บรักษาข้อมูล (Data Retention)
เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ และเพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายของเรา โดยทั่วไป:
- ข้อมูลบัญชีของท่านจะถูกเก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่ท่านยังคงเป็นสมาชิกของ BK888
- หลังจากที่ท่านปิดบัญชี เราอาจยังคงต้องเก็บข้อมูลบางส่วนไว้เป็นระยะเวลาตามที่กฎหมายกำหนด (เช่น กฎหมายด้านการป้องกันการฟอกเงินอาจกำหนดให้เก็บข้อมูลธุรกรรมไว้เป็นเวลาหลายปี) เพื่อใช้ในการตรวจสอบและป้องกันการทุจริต
การคุ้มครองข้อมูลของท่าน (Protecting Your Information)
เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทั้งทางเทคนิคและทางองค์กรที่เหมาะสมและได้มาตรฐานอุตสาหกรรมเพื่อปกป้องข้อมูลของท่านจากการเข้าถึง, การใช้งาน, การเปลี่ยนแปลง, หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต:
- มาตรการทางเทคนิค:
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วยเทคโนโลยี SSL/TLS (Secure Socket Layer/Transport Layer Security) ในทุกการสื่อสาร
- การใช้ไฟร์วอลล์ (Firewalls) และระบบตรวจจับการบุกรุก (Intrusion Detection Systems)
- การเก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนไว้ในเซิร์ฟเวอร์ที่มีความปลอดภัยสูงและมีการจำกัดการเข้าถึง
- มาตรการทางองค์กร:
- นโยบายจำกัดการเข้าถึงข้อมูล (Access Control) ให้เฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลนั้นในการปฏิบัติงาน
- การจัดอบรมพนักงานเกี่ยวกับความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลและความเป็นส่วนตัวอย่างสม่ำเสมอ
สิทธิของท่านเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล (Your Rights Regarding Your Personal Data)
ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิตามกฎหมายหลายประการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน:
- สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล (Right to Access): ท่านมีสิทธิขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับท่าน
- สิทธิในการแก้ไขข้อมูล (Right to Rectification): ท่านมีสิทธิขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ให้เป็นปัจจุบัน
- สิทธิในการลบข้อมูล (Right to Erasure): ท่านมีสิทธิขอให้เราลบข้อมูลของท่านได้ในบางกรณี (เช่น ข้อมูลนั้นไม่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมมาอีกต่อไป) ทั้งนี้ สิทธิดังกล่าวอาจมีข้อจำกัดตามภาระผูกพันทางกฎหมายของเรา
- สิทธิในการคัดค้านการประมวลผล (Right to Object): ท่านมีสิทธิคัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้ตลอดเวลา
- สิทธิในการจำกัดการประมวลผล (Right to Restrict Processing): ท่านมีสิทธิขอให้เราระงับการประมวลผลข้อมูลของท่านชั่วคราวได้ในบางสถานการณ์
- สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล (Right to Data Portability): ท่านมีสิทธิขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่เครื่องมือสามารถอ่านได้โดยอัตโนมัติและมีสิทธิส่งหรือโอนข้อมูลนั้นไปยังผู้ควบคุมข้อมูลอื่นได้
หากท่านต้องการใช้สิทธิใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหัวข้อ “ติดต่อเรา”
นโยบายเกี่ยวกับคุกกี้ (Cookie Policy)
คุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่ถูกจัดเก็บไว้บนอุปกรณ์ของท่านเมื่อท่านเยี่ยมชมเว็บไซต์ เราใช้คุกกี้เพื่อวัตถุประสงค์หลายประการ เช่น เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบของท่าน, เพื่อปรับแต่งเนื้อหาให้เหมาะกับท่าน, และเพื่อวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ ท่านสามารถจัดการหรือปิดการใช้งานคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน แต่การทำเช่นนั้นอาจส่งผลกระทบต่อฟังก์ชันการทำงานบางอย่างของเว็บไซต์
ความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์ (Children’s Privacy)
บริการของเราไม่ได้มุ่งหมายสำหรับบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี หรืออายุที่บรรลุนิติภาวะตามกฎหมายในเขตอำนาจของท่าน เราไม่ได้มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เยาว์ หากเราตรวจพบว่าได้เก็บข้อมูลจากผู้เยาว์มาโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบบัญชีและข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบทันที
การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว (Changes to This Privacy Policy)
เราขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการหรือข้อกฎหมาย เราจะแจ้งให้ท่านทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญโดยการประกาศบนเว็บไซต์หรือผ่านช่องทางการสื่อสารอื่น และจะระบุวันที่ “ปรับปรุงล่าสุด” ที่ด้านบนของเอกสารนี้
ติดต่อเรา (Contact Us)
หากท่านมีคำถาม, ข้อกังวล, หรือต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer – DPO) ของเราได้ที่:
อีเมล: [email protected]
เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของท่านอย่างจริงจังและยินดีที่จะตอบทุกข้อสงสัยของท่านอย่างเต็มความสามารถ